在最近一期《财富》杂志中,沃尔玛中国在年度调查中获得最受尊敬的公司之一。同时,《财富》杂志也毫不客气地指出,沃尔玛中国面临的最大挑战是人员的发展。沃尔玛能不能留在最受尊敬公司的前十位,决定于能否很好地发展员工。
沃尔玛全球已有150万员工,中国也有两万员工,是世界上最大的商业顾主。人员数量巨大,使得外部对公司的可视度极高,因此当记者问到沃尔玛中国区总裁张嘉声人才方面的困难是什么,他回答道:“是数量。”在人员紧缺与业务快速膨胀的矛盾中,内部培养成为沃尔玛最重要的手段。沃尔玛有90%的管理者都是内部培养起来的。“沃尔玛不是不重视引进人才,一方面我们内部很注重培养人才,另一方面,中国零售业人才太少了,很难引进合适的人才。”张嘉声告诉记者。为此,在内部运营等方面非常“吝啬”的沃尔玛,对员工培训方面却“不惜血本”。
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